Vol. 2 No. 4 (2026): Agustus
Articles

STRENGTHENING FAMILY RESILIENCE THROUGH COLLABORATIVE GOVERNANCE IN WOMEN AND CHILD PROTECTION SERVICES AT DP3APPKB OF SURABAYA CITY

PDF
  • Karlina Winaryanti,
  • Ulul Albab,
  • Ika Devi Pramudiana
Karlina Winaryanti
Universitas Dr. Soetomo Surabaya
Ulul Albab
Universitas Dr. Soetomo Surabaya
Ika Devi Pramudiana
Universitas Dr. Soetomo Surabaya

Published 2026-08-13

Keywords

  • Collaborative governance, family resilience, women and child protection, public service, public administration.

Abstract

This study aims to analyze the strengthening of family resilience through collaborative governance in women and child protection services at the Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kota Surabaya. The research is motivated by the increasing complexity of urban social problems that contribute to the vulnerability of women and children and weaken family resilience. A qualitative approach with a case study design was employed. Data were collected through in-depth interviews, observation, and document analysis. The data were analyzed using an interactive model consisting of data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings Indicate that collaborative governance has been implemented through cross-sectoral coordination involving law enforcement agencies, healthcare providers, social workers, psychologists, and civil society organizations. This practice aligns with the collaborative governance framework proposed by Ansell and Gash, emphasizing dialogue, trust-building, and shared commitment among stakeholders. The integrated service model contributes positively to victims’ recovery and enhances family resilience, particularly in terms of emotional support, social stability, and adaptive capacity after crises. However, the study also reveals that collaborative governance has not been fully institutionalized, particularly regarding data integration systems and standardized operational procedures. Strengthening institutional frameworks, digitalizing service systems, and enhancing human resource capacity are necessary to ensure sustainable and accountable public service delivery. This research contributes theoretically to the development of collaborative public administration and offers practical recommendations for local governments in promoting inclusive and resilience-oriented protection services for women and children.

PDF

References

  1. Adiatma, T., Harahap, T., Anto, rola pola, & Purwanti. (2023). pelayanan publik.
  2. Aldi, M., Sumarno, P., Sukristyanto, A., & Hariyoko, Y. (2022). Pelayanan Publik Melalui E - Klampid dalam Mewujudkan Administrasi Kependudukan Berbasis Good Governace di Kota Surabaya Pelayanan publik ialah bentuk kegiatan yang diupayakan untuk membantu keperluan Metode Jenis penelitian ini menggunakan me. 2, 50–56.
  3. Arindi, A. P., & Hidayat, E. (2024). Kla Kota Surabaya. 4, 10267–10278.
  4. Cahyani, S., Martha Hendrati, I., & Wardaya, W. (2024). Peningkatan Partisipasi Masyarakat di Surabaya Untuk Mewujudkan Kampung Ramah Perempuan dan Anak. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 5(2), 2299–2307. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.2547
  5. Dinasty, P. A., Priyanto, H., & Hentika, N. P. (2025). Perlindungan Perempuan Bawah Umur Dari Perilaku Pedofilia: Suatu Penerapan Model Kolaborasi Pentahelix. Nusantara Hasana Journal, 4(10), Page.
  6. Ebe, lord steward. (2025). Penguatan Resiliensi Keluarga dalam Menghadapi Tantangan Modern Pendekatan Berbasis Masyarakat. 2(3), 65–70.
  7. Faizha, N., Rini, A. P., & Ariyanto, E. A. (2024). Resiliensi pada pekerja di kota Surabaya: Bagaiamana peran dukungan keluarga dan regulasi emosi ? SUKMA : Jurnal Penelitian Psikologi, 5(1), 35–47. https://doi.org/10.30996/sukma.v5i1.10379
  8. Gaba, frorentina virginia bebhe, Widiyanto, m kendry, & Puspaningtyas, A. (2024). REFORMASI PELAYANAN SURABAYA SINGLE WINDOWS (SSW) ALFA MENGGUNAKAN PENDEKATAN DYNAMIC GOVERNANCE DI KELURAHAN MENUR PUMPUNGAN KOTA SURABAYA. 4(4).
  9. Ghassani, S. A., Priyarsono, D. S., Rindayanti, W., & Seminar, A. U. (2022). Analisis pembangunan wilayah melalui program dana desa di Kabupaten Bogor: pendekatan teori kelembagaan. Majalah Geografi Indonesia, 37(1), 48. https://doi.org/10.22146/mgi.75432
  10. Indriastuti, D., Priluddina, M., Rusmana, ryan budi, & Yulianto, T. (2023). TATA KELOLA KOLABORATIF PROGRAM KETAHANAN PANGAN DI KODIM 0733 KOTA SEMARANG Dwi Indriastuti Program Pascasarjana Fakultas Ilmu Administrasi , Universitas Indonesia Mia Priluddina Program Pascasarjana Fakultas Ilmu Administrasi , Universitas Indonesia Rya. 17(6), 4613–4629.
  11. Jehudat, V. K., Novaria, R., & Soesiantoro, A. (2024). Collaborative Governance Dalam Mewujudkan Kota Layak Anak (Kla) Di Kota Surabaya. Journal of Governance and Public Administration, 1(3). https://doi.org/10.59407/jogapa.v1i3.847
  12. Kadhafi, F. M., & Airlangga, K. (2025). POLRESTABES SURABAYA DAN DINAS KBPPA BERSINERGI TANGANI KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DAN ANAK. 3(11).
  13. Lubis, R., & Triadi, I. (2024). Menganalisis Kesetaraan Gender Dalam Perspektif Konstitusi (Studi Tentang Perlindungan Hak Asasi Manusia). Indonesian Journal of Law and Justice, 1(4), 12. https://doi.org/10.47134/ijlj.v1i4.2687
  14. Nazifah. (2024). Relevansi Maqashid Syariah dalam Kebijakan Perlindungan Perempuan dan Anak pada Hukum Keluarga di Indonesia. 1, 112–125.
  15. Nova, faizul amalia, & Prathama, A. (2023). Peran Uptd Perlindungan Perempuan Dan Anak Dalam Penanganan Tindak Kekerasan Anak Di Kota Surabaya. 5(1). https://doi.org/10.55606/khatulistiwa.v4i1.2717
  16. Nurhayati, N., & Rahman, A. (2023). Systematic Literature Review: Tata Kelola Kolaboratif Dalam Sektor Publik. Jurnal Agregasi : Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 11(1), 1–22. https://doi.org/10.34010/agregasi.v11i1.9207
  17. Paula, M., Ametilok, P., Novaria, R., & Susiantoro, A. (2024). EVALUASI KEBIJAKAN PENDAMPINGAN PEREMPUAN KORBAN KEKERASAN DI KOTA SURABAYA. 1(3), 462–471.
  18. Pratiwi, soffanah dina, Kubandrijo, B., & Hartono, S. (2024). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERLINDUNGAN ANAK SEBAGAI UPAYA PENGENTASAN KEKERASAN DI KOTA SURABAYA. 4(4).
  19. Pratiwi, D. C., & Kriswibowo, A. (2022). Implementasi Peraturan Menteri Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Nomor 11 Tahun 2011 Tentang Kebijakan Pengembangan Kabupaten/Kota Layak Anak di Surabaya. Populis : Jurnal Sosial Dan Humaniora, 7(2), 192–204. https://doi.org/10.47313/pjsh.v7i2.1867
  20. Prayogi, A., & , Irfandi, M. A. K. (2024). Jurnal Multidisiplin Ilmu Nasional Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Complex : Jurnal Multidisiplin Ilmu Nasional, 1(2), 31.
  21. Rahma, rezka arina, Rasyad, A., Wahyuni, S., Redjeki, E., & Haidar, M. (2025). Sugiyono. (2020). DIKLUS: Jurnal Pendidikan Luar Sekolah. DIKLUS: Jurnal Pendidikan LuarSekolah. DIKLUS: Jurnal Pendidikan LuarSekolah, 9(1).
  22. Rahmawati, citra pragitha, & Hertati, D. (2023). COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM PENANGANAN KEKERASAN SEKSUAL PADA ANAK DI KOTA SURABAY. Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial, 9(1). https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2444
  23. Rosyidah, R., Astuti, J. S., & Michelino, D. M. D. (2022). Peran Dukungan Keluarga Terhadap Resiliensi Keluarga Pada Istri Tenaga Kerja Indonesia (TKI) di Kabupaten Bangkalan. Happiness, 6, 66–74.
  24. Tunnazwa, siti sahala, Bahagiawan, rangga adi, Nurahma, dwi sukma, & Uriawan, W. (2025). ANALISIS FAKTOR PENDUKUNG DAN PENGHAMBAT TATA KELOLA TI DALAM KEANGGOTAAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS XYZ. 05(02), 159–170.
  25. Umayasari, U., & Kurnia Amantha, G. (2025). Tata Kelola Penanganan Kekerasan terhadap Perempuan dan Anak di Provinsi Lampung: Analisis Multi-Aspek terhadap Data, Kebijakan, dan Implementasi (2018-2024). Jiposster, 4(2), 236–243.